’05년 OECD의 공기업 거버넌스 가이드라인 이후 우리나라에서 「공공기관의 운영에 관한 법률」을 제정하는 등 공기업의 경영책임성 확보를 위한 많은 거버넌스 개혁 노력을 기울여 왔다. 이 연구는 이런 노력이 과연 얼마나 효과적으로 공기업의 거버넌스와 책임성을 변화시켰는지를 점검하고 앞으로 이에 대한 정책적 방향을 모색하는 데에 목적이 있다. 공기업 거버넌스와 책임성 변화에 대한 분석틀은 내적 ...

1~2인 가구 증가에 따른 주택공급정책의 효율적 집행이 절실히 요구되고 있다. 우선 정책적 차원에서 민간업체의 소형임대주택공급을 확대 할 수 있도록 법적 규제의 완화, 주택금융지원 정책의 확대를 통한 임대시장의 활성화를 이끌어내야 할 것이며, 1~2인가구의 증가추세와 주택수요변화를 본다면 충분한 소형주택이나 임대주택공급이 이루어질 때까지 지속적인 저금리 지원을 유지 및 확대를 위해 지원대상의 ...

본 연구는 한국의 112 경찰의 직무 스트레스 척도를 개발하고 이들의 직무 스트레스 수준이 어느 정도인지를 확인하는 데에 목적이 있었다. 연구 결과 112 경찰 직무스트레스 측정 도구는 조직 문화, 신고 업무, 업무 과다, 근무환경, 성과평가, 악성 민원의 6개요인 총 21개 문항으로 추출되었으며 검사도구의 타당도와 신뢰도는 적절한 것으로 확인되었다. 112 경찰의 직무 스트레스 전체 수준은 ...

뉴욕 경찰청(NYPD)청장 케리(Kelly)는 2008년 4월 브룩클린(Brooklyn)소재 NYPD 911 콜센터에서 거행된 신임 911운영요원 졸업식에서 911운용요원들의 역할에 대하여 "시민과 경찰을 연결하는 최초의 단계로서, 시민의 생명과 도시의 안전을 도모하는 뉴욕시와 뉴욕경찰에게 절대적(vital)인 존재"임을 강조한바 있으며, 블룸버그(Bloomberg)시장은 2008년 4월 향후 ...

오늘날 행정의 패러다임은 규제적 행정에서 벗어나 행정의 대상인 국민들을 고객으로 생각하고, 되도록 국민들의 입장에서 그들의 편의를 위한 행정으로 나아가는 경향으로 바뀌어가고 있고, 112경찰의 역할도 이러한 흐름을 거스를 수 없다 하겠다. 본 연구는 112 서비스에 대하여 국민들이 느끼는 불만이 무엇이며, 112 서비스의 만족도를 향상시키기 위하여 어떤 점을 개선해야 하는지에 대한 실증적 ...

한국 경찰은 112 신고에 보다 효율적으로 대응하기 위한 새로운 전략을 모색하여 2010년부터 112 신고를 긴급성 ․ 출동 필요성 등에 따라 3가지 유형으로 구분하여 긴급한 신고에 우선 출동하는 등 대응방법을 개선하기로 하였다. 이러한전략 변화는 고객과 서비스 개념의 중시라는 시대적 환경과 함께 매년 급증하는112 신고 건수라는 치안 환경의 변화에 바탕하고 있다. 하지만 변화된 전략 내용들이 ...

112신고란 범죄피해자 또는 범죄를 인지한 자가 유·무선전화, 문자메시지 등 다양한 통신수단을 활용하여 특수 전화번호인 112로 신속한 경찰력의 발동을 요청하는 것으로, 그간 우리 국민의 안전지킴이로 기여하고 변화·발전해왔으나, 여전히 불완전한 제도로서의 문제점들을 노정하고 있으며, 지속적인 개선이 요구되고 있다. 우선 급증하는 112신고를 감안하여 112 인력, 장비 및 시설 등 자원의 ...

112경찰과 지역경찰은 주민이 접수하는 112신고를 함께 처리하는데 그간 지역경찰에 대해서는 다수의 연구가 수행된 반면, 112경찰의 경우에는 연구가 매우 적어 연구의 공백이 있다. 그리하여 본 연구에서는 112경찰의 직무스트레스가 112경찰의 직무만족과 건강에 어떠한 영향을 미치는지 분석하는 한편, 이러한 분석결과를 지역경찰과 비교하여 112경찰의 스트레스와 직무만족, 건강수준이 지역경찰에 ...

각종 사건사고에 최초로 대응하는 112경찰의 미숙함은 국민들의 불안감을 증가시키고 궁극적으로 사회 안전을 위협하는 큰 요인이 된다. 경찰에서는 신뢰회복을 위해긴급대응 역량 강화를 위한 많은 정책을 추진 중이지만, 112경찰의 전문성이 여전히국민의 눈높이에 이르지 못한다는 비판이 끊이질 않고 있다. 이 연구에서는 112경찰의 직무성과에 영향을 미치는 요인을 탐구하여 112경찰의위기대응력을 ...

본 연구는 112신고 통계 중 일부 신고건수에 대한 분석을 수행하는데 그친 선행연구의 한계를 극복하기 위해 경기도 소재 경찰서 1곳에 2017년 1월부터 6개월간 접수된 범죄와 질서유지 관련 112신고내용에 대해 텍스트 마이닝 분석을 실시하였다. 범죄관련 신고내용을 분석한 결과, 절도와 폭력, 가정폭력의 주요 범행대상과 발생장소, 불법행위 유형에 관한 핵심 키워드가 추출되었으며, 기타 형사범 ...