디지털 플랫폼 환경에서 K-pop 산업은 거버넌스 갈등, 계약 분쟁, 정책 이슈 등 고위험 국면이 실시간 여론과 글로벌 팬덤을 통해 빠르게 정당성 위기로 비화하는 구조를 드러내 왔다. 이에 따라 기업의 공식 커뮤니케이션은 단순 공지가 아니라 브랜드·기업 정당성을 방어·재구성하는 핵심 장치로 부상했지만, K-pop 맥락에서 그 설계 논리를 체계적으로 분석한 연구는 여전히 부족하다. 본 연구의 ...