본 연구는 기업 ESG를 공시 중심 활동이나 내부 관리 과제로 한정하지 않고, 고객이 활용할 수 있는 서비스 가치로 전환하는 실행전략, 즉 ESG의 서비스화 관점에서 개념화한다. ESG에 대한 긍정적 인식은 고객 반응에 영향을 미칠 수 있으나, ESG가 서비스로 제공되는 과정에서는 ESG 워싱에 대한 회의감이 함께 증폭될 가능성도 존재한다. 따라서 서비스로 제공되는 ESG 정보의 투명성과 검증 ...

본 연구는 온·오프라인 경험이 융합된 O2O e-커머스 환경에서 고객이 지각하는 서비스 품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 구조적 관계를 실증 분석하였다. 기존 온라인 품질 모형의 파편화된 한계를 극복하기 위해, 다차원적 이론 모형인 e-SERVQUAL과 국내 실무 표준 지표인 KS-SQI의 실측 문항을 매핑하여 통합 측정 모형을 구축한 것이 본 연구의 가장 큰 학술적 의의이다. PLS-SEM ...

본 연구는 디지털 공공서비스 접점(MOT)으로 진화한 지자체 소셜미디어 내 공공 임플로이언서의 전략적 활용 메커니즘을 '정보 관여도'와 '진정성'을 중심으로 규명하고자 거점 지자체 실무자 대상 FGI를 수행하여 귀납적으로 분석했다. 분석 결과, 내부 참여자의 전문성과 진정성은 시민의 정보 처리를 정교화해 신뢰수용을 견인하는 매개 기제였다. 특히 시민의 정보 관여도에 따라 수용 양상이 차별화되며, ...

본 연구는 금융의 디지털전환 환경에서 소비자의 디지털 소비여건 신뢰와 소비자 교육 및 정보 활용 경험이 금융소비생활 만족에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해 한국소비자원의 「2023년 소비생활지표조사」 원자료를 활용하였으며, 디지털 소비여건 신뢰를 독립변수로, 소비자 교육 및 정보 활용 경험을 조절변수로 설정하고 금융소비생활 만족에 대한 영향 관계를 분석하였다. 분석에는 ...

최근 소비자들은 일상생활에서 수많은 브랜드와 제품의 시각적 요소를 통해 브랜드를 인식하며, 청각적 자극에동시에 노출된다. 본 연구는 시각적 제시 방식과 청각적 자극의 단서가 결합될 때 나타나는 소비자 반응을 인지자원 및 처리 유창성 관점에서 규명하고자 한다. 구체적으로, 시각적 제시(평면적 제시 vs. 입체적 제시)가 템포(빠른 템포 vs. 느린 템포)에 따라 소비자의 구매의도에 어떻게 영향을 ...

본 연구는 금융소비자의 역량 불일치에 주목하여, 가상자산 투자와 관련한 역량에 따른 투자행동 차이를 실증적으로 규명하였다. 먼저, 소비자의 역량을 가상자산 지식과 자기확신을 교차하여 과대확신, 과소확신, 저확신 일치,고확신 일치의 4가지 유형으로 분류하였다. 2024년 가상자산 이용자 실태조사 자료를 활용하여 가상자산 투자 경험이 있는 금융소비자 733명의 응답을 대상으로 분석한 결과, ...

본 연구에서는 2012-2024년 가계금융복지조사 원자료를 활용하여 가구원이 모두 65세 이상으로 구성된 고령층가계의 부채 보유액 추이를 거시경제변동(경제성장률, 기준금리, 소비자물가상승률, 주택매매가격 종합지수, 주택전세가격 종합지수)과 함께 살펴보았다. 또한 고령층 가계의 특성과 거시경제변수가 부채 보유여부 및 보유액에 미치는영향을 분석하기 위해 가계금융복지조사 패널자료(2020-2024년)와 ...

북한 핵 문제에 관한 논의는 주로 북한 핵을 기정사실로 하고 확장억제와 재래식 전력을 통한 억제와 제재가 북한경제에 미치는 효과를 분석하는 것이었다. 북한의 비핵화를주장하였지만, 이를 어떻게 달성할 것인가에 대한 논의는 부족하였다. 이에 본 연구는북한 비핵화에 관한 기존 연구의 한계를 보완하고자 작성하였다. 연구는 장기 경쟁전략의 수단인 비용부과개념을 적용하여 북한의 핵 개발 비용, 경제·외교적 ...

본 연구는 인공지능과 무인체계의 군사적 응용을 기반으로 한 초동기화 타격전 모델을북한에 적용하는 방안을 고찰했다. 초동기화 타격전은 시간·공간·효과의 완벽한 동기화를 통해 적의 관찰–판단–결정–행동 순환을 붕괴시키고, 전쟁 초기 단계에서 지휘·결심 및 전력 생성 능력을 마비시키는 작전 패러다임이다. 이는 기존의 선형적 킬체인에서 다영역 킬웹으로 진화하는 결정중심전의 특징을 반영하며, 시간 지배를 ...

본 연구는 빅데이터 분석기법을 활용하여 미국 국가방위전략(NDS) 2022 및 2026의담론 변화를 실증적으로 분석하고, 그 변화가 한미동맹의 역할구조와 한국의 전략적 자율성 논의에 갖는 함의를 고찰한다. 오즈비, 파이계수, 군집화, 연결중심성을 결합한 분석체계를 적용하여 NDS 문서 2종과 국내 언론 기사 10,931건을 분석하였다. 분석 결과, NDS 2026에서는 억제와 핵 관련 표현의 ...